Coordinated Vulnerability Disclosure (Responsible disclosure)‍

English version

‍

At Quatt, we consider the security of our systems very important. Despite our care for securing our systems, a vulnerability may still occur. If you discover a weakness in one of our systems, we would appreciate it if you let us know. This allows us to take measures as quickly as possible. We are eager to work with you to protect our systems and the personal data entrusted to us—such as that of customers and employees—as effectively as possible.

‍

We ask you to

‍

• Send your findings via email to security@quatt.io
• Not misuse the problem, for example by downloading more data than necessary to demonstrate the vulnerability, or by viewing, deleting, or modifying others’ data.
• Not share the problem with others until it has been resolved. We also ask you to delete any confidential data obtained immediately after the vulnerability has been fixed.
• Not use attacks on physical security, social engineering, distributed denial of service, spam, or third-party applications.
• Provide sufficient information to reproduce the problem, so that we can resolve it as quickly as possible. Usually, the IP address or URL of the affected system and a description of the vulnerability will be sufficient, but in the case of more complex vulnerabilities, additional information may be required.

What we promise

‍

• We will respond to your report within 5 working days with an assessment of the report and an expected resolution date.
• If you follow the above guidelines, we will not take legal action against you.
• We will handle your report confidentially and will not share your personal data with third parties without your consent, unless required to comply with a legal obligation. Reporting under a pseudonym is possible.
• While resolving the problem, we will keep you informed of progress.
• In communications about the problem, we will—if you wish—mention your name or pseudonym as the discoverer of the issue.

We strive to resolve all issues as quickly as possible. In addition, we would like to be involved in any potential publication about the problem once it has been resolved.

‍

Dutch version

‍

Bij Quatt vinden we de veiligheid van onze systemen erg belangrijk. Ondanks onze zorg voor de beveiliging van onze systemen kan een zwakke plek toch voorkomen. Als je een zwakke plek in één van onze systemen vindt, horen wij dat graag. Zo kunnen wij zo snel mogelijk maatregelen treffen. Wij werken graag met je samen om onze systemen en de aan ons toevertrouwde persoonlijke gegevens, van bijvoorbeeld klanten en medewerkers, zo goed mogelijk te beschermen.

‍

Wij vragen

‍

• Je bevindingen via e-mail te sturen naar security@quatt.io
• Het probleem niet te misbruiken door bijvoorbeeld meer data te downloaden dan nodig is om het lek aan te tonen. Of om gegevens van anderen in te kijken, te verwijderen of aan te passen.
• Het probleem niet met anderen te delen totdat het is opgelost. Ook vragen we je alle vertrouwelijke gegevens die zijn verkregen, direct na het dichten van het lek te wissen.
• Geen gebruik te maken van aanvallen op fysieke beveiliging, social engineering, distributed denial of service, spam of applicaties van derden.
• Voldoende informatie te geven om het probleem te reproduceren, zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer informatie nodig zijn.

Wat wij beloven

‍

Wij reageren binnen 5 werkdagen op je melding met een beoordeling van de melding en een verwachte datum voor een oplossing.

• Als je je aan het bovenstaande houdt, ondernemen wij geen juridische stappen tegen je.
• We behandelen je melding vertrouwelijk en delen je persoonlijke gegevens niet zonder jouw toestemming met derden. Tenzij dat noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen. Melding onder een pseudoniem is mogelijk.
• Tijdens het oplossen van het probleem houden we je op de hoogte van de voortgang.
• In de berichtgeving over het probleem vermelden we, indien je dit wenst, je naam of pseudoniem als ontdekker van het probleem.
  
  

Wij streven ernaar om alle problemen zo snel mogelijk op te lossen. Bovendien worden we graag betrokken bij een eventuele publicatie over het probleem nadat het is opgelost.