‍ALGEMENE VOORWAARDEN KOOP EN INSTALLATIE WARMTEPOMP

1. Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden (“AV”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Quatt B.V. (“Quatt”) en de klant (“Klant”) betreffende de verkoop en installatie van een Quatt warmtepomp (“Warmtepomp”).

2. Installatiecheck
2.1. Voordat Quatt een offerte kan uitbrengen, voert Quatt een installatiecheck bij de Klant uit op basis waarvan Quatt kan beoordelen of en hoe de installatie van de Warmtepomp mogelijk is (“Installatiecheck”). Bij de Installatiecheck zal de Klant op verzoek van Quatt over (de eigenschappen van) de woning en de CV-installatie vragen beantwoorden en foto’s en video’s hiervan uploaden.
2.2. De Klant is verplicht bij de Installatiecheck correcte en volledige informatie aan Quatt te verstrekken. Onjuiste en/of onvolledige informatie kan gevolgen hebben voor de omvang van de door of namens Quatt te verrichten (installatie)werkzaamheden en de door Quatt in dat kader in rekening te brengen kosten.
2.3. Indien voorafgaand, tijdens of na de installatie van de Warmtepomp blijkt dat de informatie die door de Klant met betrekking tot (de eigenschappen van) de woning en de CV-installatie is opgegeven onjuist en/of onvolledig is, komt dit voor rekening en risico van de Klant.

3. De offerte
3.1. Een offerte of prijsopgave is voor Quatt niet bindend en dient alleen als uitnodiging aan de Klant om een bestelling te plaatsen.
3.2. Een overeenkomst voor de koop en installatie van een Warmtepomp (“Overeenkomst”) wordt van kracht in zoverre als Quatt een bestelling van een Klant schriftelijk accepteert of als Quatt een bestelling uitvoert. Indien op verzoek van de Klant Quatt werk voor de Klant uitvoert voordat een overeenkomst van kracht is, zal de Klant Quatt daarvoor vergoeden volgens de gebruikelijke tarieven van Quatt die verschuldigd zijn vanaf de ontvangst van een factuur.
3.3. Quatt zal zorgvuldigheid in acht nemen bij het inlichten van de Klant over de gegevens, gewichten, kenmerken, functionaliteit en andere informatie die op de Warmtepomp van toepassing is, maar kan niet garanderen dat deze specificaties vrij zijn van afwijkingen. Getoonde of beschikbaar gemaakte specificaties zijn slechts indicaties van de Warmtepomp in kwestie.
3.4. De Klant verklaart zich ervan bewust te zijn dat eventuele besparingen, zoals berekend op de website of de offerte, indicatief zijn en eventuele besparingen mede afhangen van factoren die zich buiten de invloedssfeer van Quatt bevinden, waaronder in elk geval variatie in klimatologische omstandigheden, wijzigingen in stookgedrag, wijzigingen in gas- en/of stroomprijzen en wijzigingen in belastingwetgeving of regelgeving.
3.5. Quatt sluit eventuele aansprakelijkheid voor de in dit artikel genoemde factoren, en andere redelijkerwijs niet aan Quatt toe te rekenen factoren, nadrukkelijk uit.
3.6. De van de offerte uitmakende tekeningen, technische omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen, die door Quatt of in haar opdracht zijn gemaakt, blijven eigendom van Quatt. Zij mogen niet aan derden ter hand worden gesteld of getoond worden met het oogmerk een vergelijkbare aanbieding te verkrijgen. Zij mogen ook niet door de Klant of een derde worden vermenigvuldigd.

4. De Overeenkomst
4.1. Na aanvaarding van een bestelling heeft Quatt te allen tijde het recht om die bestelling voorafgaand aan de levering zonder aansprakelijkheid te annuleren, zonder hiervan de reden op te geven. In dit geval is Quatt niet verplicht meer terug te betalen dan de eventuele vooruitbetalingen die al door de Klant zijn gedaan.

5. Herroepingsrecht
5.1. Indien de Klant de Warmtepomp op afstand (bv online) koopt als Consument heeft zij een wettelijk herroepingsrecht zoals in dit artikel beschreven. Een “Consument” is een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
5.2. De bedenktermijn gaat in op het moment dat Quatt de bestelling schriftelijk accepteert en loopt tot en met 14 dagen nadat de Warmtepomp bij de Klant is afgeleverd (“Bedenktermijn”). Binnen de Bedenktermijn kan de Klant zonder opgaaf van reden de Overeenkomst herroepen. De Klant kan hiervoor het herroepingsformulier gebruiken dat beschikbaar is via deze link.
5.3. Indien de Klant de Overeenkomst binnen de Bedenktermijn wil herroepen, kan Quatt hiervoor kosten in rekening brengen. De hoogte daarvan is afhankelijk van de situatie en het moment waarop de Klant de Overeenkomst herroept:

A. Indien de Klant binnen de Bedenktermijn, maar voordat de Warmtepomp bij de Klant is afgeleverd, de Overeenkomst herroept, is de Klant geen vergoeding verschuldigd;
B. Indien de Klant binnen de Bedenktermijn, nadat de Warmtepomp bij de Klant is afgeleverd, maar voordat deze is geïnstalleerd en opgeleverd, de Overeenkomst herroept, mag Quatt de kosten voor retourtransport (€75) in rekening brengen bij de Klant;
C. Indien de Klant binnen de Bedenktermijn, maar nadat de Warmtepomp geïnstalleerd en opgeleverd is, de Overeenkomst herroept, mag Quatt de volledige kosten voor werkvoorbereiding en installatie (arbeidsloon en materiaal) (60% van van de overeengekomen en door de Klant betaalde prijs voor de levering en installatie van de Warmtepomp), demontage (€500), retourtransport (€50) en een eventuele waardevermindering (nader te bepalen) van de Warmtepomp in rekening brengen bij de Klant.

6. Verplichtingen van de Klant
6.1. De Klant stelt Quatt of een door Quatt ingeschakelde installateur in de gelegenheid en geeft hen toestemming om de installatiewerkzaamheden van de Warmtepomp onbelemmerd te verrichten, waaronder begrepen het doorvoeren van aanpassingen aan de woning (bijvoorbeeld het boren van gaten in het dak of de muren van de woning) ten behoeve van de installatie van de Warmtepomp.
6.2. De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen van de (omgevings-)vergunningen, toestemmingen en goedkeuringen en voor het maken van de meldingen die noodzakelijk zijn voor de installatie en het gebruik van de Warmtepomp. Bij het ontbreken hiervan komen de risico’s en sancties geheel toe aan de Klant.
6.3. De Klant verschaft Quatt toegang tot de benodigde elektra en water aansluitmogelijkheden voor de installatie van de Warmtepomp.
6.4. De Klant draagt er zorg voor dat door derden uit te voeren werkzaamheden of leveringen die niet tot de werkzaamheden van Quatt behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht, dat de uitvoering van de werkzaamheden door Quatt geen vertraging ondervindt. Indien niettemin vertraging ontstaat, dient de Klant Quatt hiervan tijdig in kennis te stellen.
6.5. Indien de aanvang of voortgang van de werkzaamheden van Quatt wordt vertraagd, dan wel geheel of gedeeltelijk onmogelijk wordt gemaakt, door omstandigheden waarvoor de Klant verantwoordelijk is en hieruit voor Quatt schade voortvloeit, dient de Klant deze schade te vergoeden.
6.6. De Klant draagt tevens het risico voor schade veroorzaakt door:

6.6.1. Gebreken in materialen of hulpmiddelen die door de Klant ter beschikking zijn gesteld.
6.6.2. Onjuistheden in door of namens de Klant verstrekte gegevens.
6.6.3. Een onveilige werkomgeving.

6.7. De Klant heeft niet het recht de Warmtepomp of de onderdelen ervan te kopiëren, aan te passen, te reverse-engineeren, te demonteren of op andere wijze wijzigingen en/of toevoegingen aan de Warmtepomp aan te brengen.

7. Planning
7.1. Door Quatt gecommuniceerde (oplever)data gelden steeds als streefdata, binden Quatt niet en hebben slechts een indicatief karakter.

8. Verplichtingen van de Klant
8.1. Quatt zal de installatiewerkzaamheden van de Warmtepomp deugdelijk en volgens de gemaakte afspraken in de Overeenkomst uitvoeren.
8.2. Wanneer zich bij de installatiewerkzaamheden kostenverhogende omstandigheden voordoen, zal Quatt de Klant van de extra kosten en de noodzaak hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
8.3. Indien Quatt de Klant niet kan bereiken, zal Quatt de installatiewerkzaamheden onderbreken, tenzij de onvoorziene complicatie onmiddellijk handelen vereist.
8.4. Eventuele extra kosten die Quatt moet maken in verband met een onvoorziene complicatie die onmiddellijk handelen vereist en die redelijk zijn ter beperking van de schade, zullen door de Klant worden vergoed.
8.5. Indien de onvoorziene complicatie niet onmiddellijk handelen vereist, zullen Quatt en de Klant in overleg gaan over de extra kosten voor de Klant voordat Quatt deze extra werkzaamheden uitvoert.

9. Oplevering
9.1. De installatiewerkzaamheden van de Warmtepomp zijn opgeleverd wanneer Quatt dan wel de door Quatt ingeschakelde installateur, aan de Klant heeft medegedeeld dat de werkzaamheden voltooid zijn en de Klant de werkzaamheden (digitaal) heeft aanvaard op de wijze zoals door Quatt voorgeschreven.
9.2. De installatiewerkzaamheden worden bovendien als opgeleverd beschouwd:

9.2.1. wanneer uiterlijk acht dagen zijn verstreken nadat de Klant van Quatt de mededeling heeft ontvangen dat de werkzaamheden zijn voltooid en de Klant heeft nagelaten de werkzaamheden binnen die termijn te aanvaarden en heeft evenmin de aanvaarding expliciet geweigerd; of
9.2.2. wanneer de klant de Warmtepomp (opnieuw) in gebruik neemt.

10. Betaling
10.1. Betaling voor de Warmtepomp en de installatie van de Warmtepomp dient door de Klant te worden voldaan op de betaalmomenten zoals omschreven in de offerte.
10.2. Indien de betaling niet tijdig wordt verricht, is Quatt gerechtigd de installatiewerkzaamheden van de Warmtepomp en de voorbereidingen daartoe, op te schorten totdat de betaling volledig is verricht.
10.3. Betaling voor overige werkzaamheden, zoals bij onvoorziene complicaties, dient door de Klant te worden voldaan uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum.
10.4. Indien de Klant niet tijdig betaalt wordt hij wettelijk geacht zonder verdere ingebrekestelling in verzuim te verkeren. Niettemin stuurt Quatt na het verstrijken van de overeengekomen betalingsdatum één betalingsherinnering, waarin hij de Klant op zijn verzuim wijst en hem alsnog de gelegenheid geeft binnen 14 dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering te betalen.
10.5. Over de betaling die niet tijdig is verricht, kan Quatt rente in rekening brengen vanaf het verstrijken van de oorspronkelijke overeengekomen betalingsdatum tot de dag van ontvangst van het verschuldigde. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente ingevolge artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek.
10.6. Quatt is na verloop van de hierboven genoemde termijn van 14 dagen bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering over te gaan van het aan hem verschuldigde bedrag. Indien Quatt hiertoe overgaat, zijn de daaraan verbonden buitengerechtelijke kosten naar redelijkheid voor rekening van de Klant.
10.7. Indien de Klant met de betaling in gebreke blijft, is Quatt gerechtigd de werkzaamheden stil te leggen. Het in de vorige zin bepaalde laat het recht van Quatt op vergoeding van kosten, schaden en rente onverlet.

11. Garantie op de Warmtepomp
11.1. Quatt garandeert dat elke nieuwe Warmtepomp 24 maanden na de oplevering (“Garantietermijn”) gedekt is tegen fabricage- en materiaalfouten. Deze garantie is uitdrukkelijk beperkt tot het repareren of vervangen van de Warmtepomp of onderdelen daarvan die gebreken vertonen en is de enige verhaalsmogelijkheid. Na een reparatie of vervanging die onder de garantie valt, wordt de garantieperiode niet verlengd. De garantie op de installatie van de Warmtepomp bedraagt 12 maanden.
11.2. Quatt geeft alleen garantie op de functies en kwaliteit van de Warmtepomp die uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Alle andere specifieke of impliciete garanties worden, voor zover toegestaan onder de van toepassing zijnde verplichte wetgeving, hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
11.3. De garantie dekt geen normale slijtage en veroudering. Daarnaast vervalt de garantie indien:

11.3.1. gebreken aan de Warmtepomp niet zo spoedig mogelijk nadat ze ontdekt werden of redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden, schriftelijk aan Quatt worden gemeld;
11.3.2. gebreken aan de Warmtepomp zijn veroorzaakt door fouten, onoordeelkundig gebruik of verzuim van de Klant of zijn rechtsopvolger, dan wel door oorzaken die buiten de verantwoordelijkheid van Quatt vallen;
11.3.3. gedurende de Garantietermijn zonder schriftelijke toestemming van Quatt aan een derde opdracht is verstrekt van welke aard dan ook om aan de Warmtepomp (herstel)werkzaamheden te verrichten, dan wel wanneer door de klant zelf zodanige werkzaamheden zijn verricht.
11.3.4. Gedurende de Garantietermijn niet het door Quatt voorgeschreven periodiek onderhoud wordt verricht aan de Warmtepomp of de benodigde software of firmware updates niet worden geïnstalleerd.
11.3.5. de Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

11.4. Deze garantie is niet van invloed op de wettelijke rechten van de Klant.

12. Software & firmware updates
12.1. Om de veiligheid en functionaliteit van de Warmtepomp te waarborgen en verbeteren, kan het van tijd tot tijd nodig zijn om de Warmtepomp bij te werken via software en firmware updates. Deze updates kunnen bijvoorbeeld plaatsvinden doordat Quatt deze op afstand rechtstreeks naar de Warmtepomp uploadt en installeert.
12.2. Door de updates kan de functionaliteit van de Warmtepomp veranderen.
12.3. Gedurende systeemonderhoud of bijvoorbeeld indien veiligheidsproblemen moeten worden onderzocht, kan het zijn dat de functionaliteit van de Warmtepomp tijdelijk is beperkt.
12.4. Quatt aanvaardt geen aansprakelijkheid voor situaties zoals in dit artikel omschreven, tenzij dat in Nederland wettelijk verplicht is.

13. Aansprakelijkheid
13.1. Quatt is niet aansprakelijk voor schade, tenzij deze schade Quatt kan worden toegerekend. Evenmin is Quatt aansprakelijk voor schade als gevolg van een onrechtmatige daad jegens de Klant, tenzij de betreffende schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Quatt.
13.2. In geen geval is Quatt aansprakelijk voor bedrijfs-, gevolg- en/of indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot winst- en omzetderving, gemist rendement en immateriële schade, van de Klant. Quatt is evenmin aansprakelijk voor schade die toegerekend kan worden aan een handelen of nalaten van de Klant of een door de Klant ingeschakelde derde.
13.3. Onverminderd het hiervoor bepaalde, is de aansprakelijkheid van Quatt in alle gevallen beperkt tot een bedrag van maximaal de hoogte van de overeengekomen en door de Klant betaalde prijs voor de levering en installatie van de Warmtepomp.
13.4. Het bepaalde in lid 1 tot en met 3 laat de rechten voortvloeiend uit de wetgeving inzake productaansprakelijkheid onverlet.
13.5. Daar waar de aansprakelijkheid door Quatt uitgesloten of beperkt is, geldt dit ook voor eventuele persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, medewerkers, hulppersonen, vertegenwoordigers en agenten van Quatt.
13.6. Alle rechten op juridische stappen en andere bevoegdheden van de Klant tegen Quatt in verband met de door Quatt geleverde Warmtepompen vervallen na het verstrijken van een termijn van 1 jaar na de datum dat de Klant zich bewust werd, of redelijkerwijs bewust had kunnen zijn, van het bestaan van dergelijke rechten en bevoegdheden.

14. Overmacht
14.1. Indien Quatt zich door overmacht niet aan zijn verplichtingen jegens de Klant kan houden, worden deze verplichtingen opgeschort tijdens deze situatie van overmacht.
14.2. Als een situatie van overmacht langer dan 3 kalendermaanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In het geval van overmacht aan de kant van Quatt, heeft de Klant geen recht op compensatie of schadevergoeding.
14.3. Overmacht aan de kant van Quatt wordt opgevat zoals omschreven in artikel 6:75 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek en bovendien alle omstandigheden die buiten de macht van Quatt vallen en verhinderen dat Quatt volledig of deels kan voldoen aan de verplichtingen jegens de Klant of waardoor niet in alle redelijkheid van Quatt kan worden verwacht dat het aan zijn verplichtingen voldoet, ongeacht of een dergelijke omstandigheid had kunnen worden voorzien op het moment dat de overeenkomst werd gesloten. Dergelijke omstandigheden omvatten maar zijn niet beperkt tot brand, terroristische aanslagen, stakingen en uitsluitingen, uitbraak en/of verspreiding van virussen en/of ziekten, of stagnatie of andere productie- of leveringsproblemen die Quatt of zijn leveranciers ondervinden.

15. Privacy
15.1. Quatt respecteert de privacy van al haar Klanten en draagt er zorg voor dat de persoonsgegevens die de Klant aan Quatt verschaft, worden verwerkt volgens de wettelijke voorschriften.
15.2. Het privacy beleid van Quatt is te vinden op link.

16. Wijziging van de voorwaarden
16.1. Tenzij hierin anders is bepaald, kunnen deze algemene voorwaarden door Quatt met een kennisgeving aan de Klant worden gewijzigd. Behoudens als hierin anders is bepaald, zijn de gewijzigde voorwaarden vanaf de dag van kennisgeving van toepassing op alle nieuwe overeenkomsten en op alle huidige overeenkomsten indien en voor zover deze worden uitgevoerd na de dag van kennisgeving.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
17.1. Op de Overeenkomst is het Nederlandse recht van toepassing.
17.2. Alle geschillen die voortkomen uit de Overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

18. Slotbepalingen
18.1. Quatt is gerechtigd de rechten en verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst over te dragen aan een rechtsopvolger onder algemene of bijzondere titel of aan een derde.

Contactinformatie
De contactinformatie die relevant is voor de Klant en die betrekking heeft op de identiteit van Quatt:
• Quatt B.V., Koningin Wilhelminaplein 1, 1062 HG, Amsterdam, Nederland
• Email: info@quatt.io, tel. +31(0)20 261 52 27
• Nederlandse Kamer van Koophandel: 82048037

Privacy Policy of quatt.io

Quatt.io collects some Personal Data from its Users.

‍

This document can be printed for reference by using the print command in the settings of any browser.

Owner and Data Controller

Quatt B.V. - Koningin Wilhelminaplein 1, 1062HG, Amsterdam

Owner contact email: info@quatt.io

Types of Data collected

Among the types of Personal Data that quatt.io collects, by itself or through third parties, there are: Tracker; Usage Data; various types of Data.

Complete details on each type of Personal Data collected are provided in the dedicated sections of this privacy policy or by specific explanation texts displayed prior to the Data collection.
Personal Data may be freely provided by the User, or, in case of Usage Data, collected automatically when using quatt.io.
Unless specified otherwise, all Data requested by quatt.io is mandatory and failure to provide this Data may make it impossible for quatt.io to provide its services. In cases where quatt.io specifically states that some Data is not mandatory, Users are free not to communicate this Data without consequences to the availability or the functioning of the Service.
Users who are uncertain about which Personal Data is mandatory are welcome to contact the Owner.
Any use of Cookies – or of other tracking tools — by quatt.io or by the owners of third-party services used by quatt.io serves the purpose of providing the Service required by the User, in addition to any other purposes described in the present document and in the Cookie Policy, if available.

Users are responsible for any third-party Personal Data obtained, published or shared through quatt.io and confirm that they have the third party's consent to provide the Data to the Owner.

Mode and place of processing the Data

Methods of processing

The Owner takes appropriate security measures to prevent unauthorized access, disclosure, modification, or unauthorized destruction of the Data.
The Data processing is carried out using computers and/or IT enabled tools, following organizational procedures and modes strictly related to the purposes indicated. In addition to the Owner, in some cases, the Data may be accessible to certain types of persons in charge, involved with the operation of quatt.io (administration, sales, marketing, legal, system administration) or external parties (such as third-party technical service providers, mail carriers, hosting providers, IT companies, communications agencies) appointed, if necessary, as Data Processors by the Owner. The updated list of these parties may be requested from the Owner at any time.

Legal basis of processing

The Owner may process Personal Data relating to Users if one of the following applies:

Users have given their consent for one or more specific purposes. Note: Under some legislations the Owner may be allowed to process Personal Data until the User objects to such processing (“opt-out”), without having to rely on consent or any other of the following legal bases. This, however, does not apply, whenever the processing of Personal Data is subject to European data protection law;
provision of Data is necessary for the performance of an agreement with the User and/or for any pre-contractual obligations thereof;
processing is necessary for compliance with a legal obligation to which the Owner is subject;
processing is related to a task that is carried out in the public interest or in the exercise of official authority vested in the Owner;
processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Owner or by a third party.

In any case, the Owner will gladly help to clarify the specific legal basis that applies to the processing, and in particular whether the provision of Personal Data is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into a contract.

Place

The Data is processed at the Owner's operating offices and in any other places where the parties involved in the processing are located.

Depending on the User's location, data transfers may involve transferring the User's Data to a country other than their own. To find out more about the place of processing of such transferred Data, Users can check the section containing details about the processing of Personal Data.

Users are also entitled to learn about the legal basis of Data transfers to a country outside the European Union or to any international organization governed by public international law or set up by two or more countries, such as the UN, and about the security measures taken by the Owner to safeguard their Data.

If any such transfer takes place, Users can find out more by checking the relevant sections of this document or inquire with the Owner using the information provided in the contact section.

Retention time

Personal Data shall be processed and stored for as long as required by the purpose they have been collected for.

Therefore:

Personal Data collected for purposes related to the performance of a contract between the Owner and the User shall be retained until such contract has been fully performed.
Personal Data collected for the purposes of the Owner’s legitimate interests shall be retained as long as needed to fulfill such purposes. Users may find specific information regarding the legitimate interests pursued by the Owner within the relevant sections of this document or by contacting the Owner.

The Owner may be allowed to retain Personal Data for a longer period whenever the User has given consent to such processing, as long as such consent is not withdrawn. Furthermore, the Owner may be obliged to retain Personal Data for a longer period whenever required to do so for the performance of a legal obligation or upon order of an authority.

Once the retention period expires, Personal Data shall be deleted. Therefore, the right of access, the right to erasure, the right to rectification and the right to data portability cannot be enforced after expiration of the retention period.

The purposes of processing

The Data concerning the User is collected to allow the Owner to provide its Service, comply with its legal obligations, respond to enforcement requests, protect its rights and interests (or those of its Users or third parties), detect any malicious or fraudulent activity, as well as the following: Analytics, Remarketing and behavioral targeting, Displaying content from external platforms, Tag Management, Platform services and hosting, Managing contacts and sending messages and Connecting Data.

For specific information about the Personal Data used for each purpose, the User may refer to the section “Detailed information on the processing of Personal Data”.

Detailed information on the processing of Personal Data

Personal Data is collected for the following purposes and using the following services:

Analytics

The services contained in this section enable the Owner to monitor and analyze web traffic and can be used to keep track of User behavior.

Google Analytics (Google Ireland Limited)

Google Analytics is a web analysis service provided by Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizes the Data collected to track and examine the use of quatt.io, to prepare reports on its activities and share them with other Google services.
Google may use the Data collected to contextualize and personalize the ads of its own advertising network.

Personal Data processed: Tracker; Usage Data.

Place of processing: Ireland – Privacy Policy – Opt Out.

Facebook Ads conversion tracking (Facebook pixel) (Facebook Ireland Ltd)

Facebook Ads conversion tracking (Facebook pixel) is an analytics service provided by Facebook Ireland Ltd that connects data from the Meta advertising network with actions performed on quatt.io. The Facebook pixel tracks conversions that can be attributed to ads on Facebook, Instagram and Audience Network.

Personal Data processed: Tracker; Usage Data.

Place of processing: Ireland – Privacy Policy.

Connecting Data

This type of service allows the Owner to connect Data with third-party services disclosed within this privacy policy.
This results in Data flowing through these services, potentially causing the retention of this Data.

Zapier (Zapier, Inc.)

Zapier is a workflow automation service provided by Zapier, Inc. that automates the movement of Data between (third-party) services.

Personal Data processed: Tracker.

Place of processing: United States – Privacy Policy.

Displaying content from external platforms

This type of service allows you to view content hosted on external platforms directly from the pages of quatt.io and interact with them.
This type of service might still collect web traffic data for the pages where the service is installed, even when Users do not use it.

Google Fonts (Google Ireland Limited)

Google Fonts is a typeface visualization service provided by Google Ireland Limited that allows quatt.io to incorporate content of this kind on its pages.

Personal Data processed: Tracker; Usage Data.

Place of processing: Ireland – Privacy Policy.

Managing contacts and sending messages

This type of service makes it possible to manage a database of email contacts, phone contacts or any other contact information to communicate with the User.
These services may also collect data concerning the date and time when the message was viewed by the User, as well as when the User interacted with it, such as by clicking on links included in the message.

Mailchimp (Intuit Inc.)

Mailchimp is an email address management and message sending service provided by Intuit Inc.

Personal Data processed: various types of Data.

Place of processing: United States – Privacy Policy.

Platform services and hosting

These services have the purpose of hosting and running key components of quatt.io, therefore allowing the provision of quatt.io from within a unified platform. Such platforms provide a wide range of tools to the Owner – e.g. analytics, user registration, commenting, database management, e-commerce, payment processing – that imply the collection and handling of Personal Data.
Some of these services work through geographically distributed servers, making it difficult to determine the actual location where the Personal Data are stored.

Webflow (Webflow, Inc.)

Webflow is a platform provided by Webflow, Inc. that allows the Owner to build, run and host quatt.io. Webflow is highly customizable and can host websites from simple blogs to complex e-commerce platforms.

Personal Data processed: various types of Data as specified in the privacy policy of the service.

Place of processing: United States – Privacy Policy – Opt out.

Remarketing and behavioral targeting

This type of service allows quatt.io and its partners to inform, optimize and serve advertising based on past use of quatt.io by the User.
This activity is facilitated by tracking Usage Data and by using Trackers to collect information which is then transferred to the partners that manage the remarketing and behavioral targeting activity.
Some services offer a remarketing option based on email address lists.
Services of this kind usually offer the possibility to opt out of such tracking. In addition to any opt-out feature offered by any of the services below, Users may learn more on how to generally opt out of interest-based advertising within the dedicated section "How to opt-out of interest-based advertising" in this document.

Facebook Remarketing (Facebook Ireland Ltd)

Facebook Remarketing is a remarketing and behavioral targeting service provided by Facebook Ireland Ltd that connects the activity of quatt.io with the Facebook advertising network.

Personal Data processed: Tracker; Usage Data.

Place of processing: Ireland – Privacy Policy – Opt Out.

Tag Management

This type of service helps the Owner to manage the tags or scripts needed on quatt.io in a centralized fashion.
This results in the Users' Data flowing through these services, potentially resulting in the retention of this Data.

Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

Google Tag Manager is a tag management service provided by Google Ireland Limited.

Personal Data processed: Tracker; Usage Data.

Place of processing: Ireland – Privacy Policy.

Information on opting out of interest-based advertising

In addition to any opt-out feature provided by any of the services listed in this document, Users may follow the instructions provided by YourOnlineChoices (EU), the Network Advertising Initiative (US) and the Digital Advertising Alliance (US), DAAC (Canada), DDAI (Japan) or other similar initiatives. Such initiatives allow Users to select their tracking preferences for most of the advertising tools. The Owner thus recommends that Users make use of these resources in addition to the information provided in this document.

The Digital Advertising Alliance offers an application called AppChoices that helps Users to control interest-based advertising on mobile apps.

Users may also opt-out of certain advertising features through applicable device settings, such as the device advertising settings for mobile phones or ads settings in general.

The rights of Users

Users may exercise certain rights regarding their Data processed by the Owner.

In particular, Users have the right to do the following:

Withdraw their consent at any time. Users have the right to withdraw consent where they have previously given their consent to the processing of their Personal Data.
Object to processing of their Data. Users have the right to object to the processing of their Data if the processing is carried out on a legal basis other than consent. Further details are provided in the dedicated section below.
Access their Data. Users have the right to learn if Data is being processed by the Owner, obtain disclosure regarding certain aspects of the processing and obtain a copy of the Data undergoing processing.
Verify and seek rectification. Users have the right to verify the accuracy of their Data and ask for it to be updated or corrected.
Restrict the processing of their Data. Users have the right, under certain circumstances, to restrict the processing of their Data. In this case, the Owner will not process their Data for any purpose other than storing it.
Have their Personal Data deleted or otherwise removed. Users have the right, under certain circumstances, to obtain the erasure of their Data from the Owner.
Receive their Data and have it transferred to another controller. Users have the right to receive their Data in a structured, commonly used and machine readable format and, if technically feasible, to have it transmitted to another controller without any hindrance. This provision is applicable provided that the Data is processed by automated means and that the processing is based on the User's consent, on a contract which the User is part of or on pre-contractual obligations thereof.
Lodge a complaint. Users have the right to bring a claim before their competent data protection authority.

Details about the right to object to processing

Where Personal Data is processed for a public interest, in the exercise of an official authority vested in the Owner or for the purposes of the legitimate interests pursued by the Owner, Users may object to such processing by providing a ground related to their particular situation to justify the objection.

Users must know that, however, should their Personal Data be processed for direct marketing purposes, they can object to that processing at any time without providing any justification. To learn, whether the Owner is processing Personal Data for direct marketing purposes, Users may refer to the relevant sections of this document.

How to exercise these rights

Any requests to exercise User rights can be directed to the Owner through the contact details provided in this document. These requests can be exercised free of charge and will be addressed by the Owner as early as possible and always within one month.

Additional information about Data collection and processing

Legal action

The User's Personal Data may be used for legal purposes by the Owner in Court or in the stages leading to possible legal action arising from improper use of quatt.io or the related Services.
The User declares to be aware that the Owner may be required to reveal personal data upon request of public authorities.

Additional information about User's Personal Data

In addition to the information contained in this privacy policy, quatt.io may provide the User with additional and contextual information concerning particular Services or the collection and processing of Personal Data upon request.

System logs and maintenance

For operation and maintenance purposes, quatt.io and any third-party services may collect files that record interaction with quatt.io (System logs) or use other Personal Data (such as the IP Address) for this purpose.

Information not contained in this policy

More details concerning the collection or processing of Personal Data may be requested from the Owner at any time. Please see the contact information at the beginning of this document.

How “Do Not Track” requests are handled

Quatt.io does not support “Do Not Track” requests.
To determine whether any of the third-party services it uses honor the “Do Not Track” requests, please read their privacy policies.

Changes to this privacy policy

The Owner reserves the right to make changes to this privacy policy at any time by notifying its Users on this page and possibly within quatt.io and/or - as far as technically and legally feasible - sending a notice to Users via any contact information available to the Owner. It is strongly recommended to check this page often, referring to the date of the last modification listed at the bottom.

Should the changes affect processing activities performed on the basis of the User’s consent, the Owner shall collect new consent from the User, where required.

Definitions and legal references

Personal Data (or Data)

Any information that directly, indirectly, or in connection with other information — including a personal identification number — allows for the identification or identifiability of a natural person.

Usage Data

Information collected automatically through quatt.io (or third-party services employed in quatt.io), which can include: the IP addresses or domain names of the computers utilized by the Users who use quatt.io, the URI addresses (Uniform Resource Identifier), the time of the request, the method utilized to submit the request to the server, the size of the file received in response, the numerical code indicating the status of the server's answer (successful outcome, error, etc.), the country of origin, the features of the browser and the operating system utilized by the User, the various time details per visit (e.g., the time spent on each page within the Application) and the details about the path followed within the Application with special reference to the sequence of pages visited, and other parameters about the device operating system and/or the User's IT environment.

User

The individual using quatt.io who, unless otherwise specified, coincides with the Data Subject.

Data Subject

The natural person to whom the Personal Data refers.

Data Processor (or Data Supervisor)

The natural or legal person, public authority, agency or other body which processes Personal Data on behalf of the Controller, as described in this privacy policy.

Data Controller (or Owner)

The natural or legal person, public authority, agency or other body which, alone or jointly with others, determines the purposes and means of the processing of Personal Data, including the security measures concerning the operation and use of quatt.io. The Data Controller, unless otherwise specified, is the Owner of quatt.io.

quatt.io (or this Application)

The means by which the Personal Data of the User is collected and processed.

Service

The service provided by quatt.io as described in the relative terms (if available) and on this site/application.

European Union (or EU)

Unless otherwise specified, all references made within this document to the European Union include all current member states to the European Union and the European Economic Area.

Cookie

Cookies are Trackers consisting of small sets of data stored in the User's browser.

Tracker

Tracker indicates any technology - e.g Cookies, unique identifiers, web beacons, embedded scripts, e-tags and fingerprinting - that enables the tracking of Users, for example by accessing or storing information on the User’s device.

Legal information

This privacy statement has been prepared based on provisions of multiple legislations, including Art. 13/14 of Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation).

This privacy policy relates solely to quatt.io, if not stated otherwise within this document.

Latest update: May 18, 2022

iubenda hosts this content and only collects the Personal Data strictly necessary for it to be provided.

Hoeveel kun jij besparen?

Bestel Quatt Hybrid

Ontdek hoeveel jij kunt besparen met een Quatt Hybrid! Voer je gegevens in voor direct inzicht in jouw jaarlijkse besparing.

Please rotate your device

Neem contact met ons op

Pers

Quatt Heat Pump Reservation Agreement

1. Quatt Heat Pump Reservation

2. Effective Date

3. Nature of the agreement (what this agreement is all about)

4. Order Process (how does this work in practice)

5. Acknowledgements; Non-Transferable

6. Your Details

7. Limitation of Liability

8. Force majeure

9. Governing Law and Jurisdiction

‍

‍ALGEMENE VOORWAARDEN KOOP EN INSTALLATIE WARMTEPOMP

Privacy Policy of quatt.io

Owner and Data Controller

Types of Data collected

Mode and place of processing the Data

Methods of processing

Legal basis of processing

Place

Retention time

The purposes of processing

Detailed information on the processing of Personal Data

Analytics

Google Analytics (Google Ireland Limited)

Facebook Ads conversion tracking (Facebook pixel) (Facebook Ireland Ltd)

Connecting Data

Zapier (Zapier, Inc.)

Displaying content from external platforms

Google Fonts (Google Ireland Limited)

Managing contacts and sending messages

Mailchimp (Intuit Inc.)

Platform services and hosting

Webflow (Webflow, Inc.)

Remarketing and behavioral targeting

Facebook Remarketing (Facebook Ireland Ltd)

Tag Management

Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

Information on opting out of interest-based advertising

The rights of Users

Details about the right to object to processing

How to exercise these rights

Additional information about Data collection and processing

Legal action

Additional information about User's Personal Data

System logs and maintenance

Information not contained in this policy

How “Do Not Track” requests are handled

Changes to this privacy policy

Definitions and legal references

Personal Data (or Data)

Usage Data

User

Data Subject

Data Processor (or Data Supervisor)

Data Controller (or Owner)

quatt.io (or this Application)

Service

European Union (or EU)

Cookie

Tracker

Legal information

3. **Nature of the agreement (what this agreement is all about)**

4. **Order Process (how does this work in practice)**